Política de cambios y devoluciones


Si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción, para hacer el cambio o devolución. Escríbenos a: info@veraandthebirds.com para informarnos de tu decisión y poder tramitar tu cambio/reembolso.

Para realizar dicha devolución o cambio, debes enviarnos los productos en perfectas condiciones, dentro de su embalaje original y sin indicios de uso.

Una vez recibamos la mercancía, la comprobaremos y si está en perfecto estado se procederá al reembolso del pedido, excepto los gastos de envío/devolución. En cualquier caso, se admitirá siempre la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quienes nos haremos cargo de los gastos de envío/devolución en ese caso.

Por motivos sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética que hayan sido abiertos, a no ser que estén en mal estado o sean defectuosos.Puedes hacer la devolución a la siguiente dirección:

Alexandra López Capitelli
C/Fatxo, 11. 2º
03202 Elche
Spain