Versand

Wir versenden Ihre Bestellung über unser Transportunternehmen an die Adresse, die Sie uns angegeben haben.

Wenn Sie in Elche oder Umgebung wohnen, haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unserem Studio abzuholen.

Derzeit versenden wir in die spanische Halbinsel, auf die Balearen, nach Portugal und nach Europa . Derzeit versenden wir nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla oder in das Vereinigte Königreich. Wir arbeiten aber jeden Tag daran, diesen Service so schnell wie möglich anbieten zu können.

Wir erinnern Sie daran, dass diese nicht an Citypack-Punkten durchgeführt werden .

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und eine weitere E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung vorbereiten. Wenn das Paket unsere Einrichtungen verlässt, sendet Ihnen das Logistikunternehmen eine E-Mail/SMS mit dem voraussichtlichen Liefertermin und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (überprüfen Sie die Spam-E-Mail, falls sie in diesem Fach ankommt).

Sie können Ihre Bestellung auf Wunsch auch in einem PaketShop (Abholstelle) abholen. Diese Option können Sie in der E-Mail auswählen, die Sie vom Logistikunternehmen erhalten.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns eine E-Mail an info@veraandthebirds.com senden

Versandvorbereitung

Bei Vera & the Birds wird der Verpackungsprozess so sorgfältig wie möglich durchgeführt, damit Ihr Einkauf sicher bei Ihnen zu Hause ankommt.

Wir bereiten Ihre Bestellung mit großer Sorgfalt und Hingabe innerhalb von ca. 24 Stunden nach dem Kauf vor. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen , werden, außer in Aktionszeiten, noch am selben Tag vorbereitet und versendet. Alle Käufe, die nach 12:01 Uhr getätigt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Denken Sie daran , dass Ihre Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet wird, wenn Sie sie an einem Feiertag (national, regional oder lokal) oder an einem Wochenende aufgeben.

Beachten Sie, dass es zwischen 5 und 7 Werktagen dauern kann, bis die Illustrationen fertig sind (manchmal sogar weniger). Wir versenden sie in sehr stabilen Kartonumschlägen, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Bestellungen werden versendet, sobald alle Produkte fertig sind. Teillieferungen von Produkten werden nicht durchgeführt.

Lieferzeiten

Alle Bestellungen auf die Halbinsel, auf die Balearen und nach Portugal werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Verlassen unseres Lagers geliefert. Diese Fristen können variieren, wenn es bei der Zustellung zu Zwischenfällen wie der Abwesenheit des Empfängers, einer falschen Adresse usw. kommt.

Internationale Sendungen (Europa) dauern in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen, dies hängt jedoch vom jeweiligen Land ab. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, indem Sie eine E-Mail an info@veraandthebirds.com senden

WICHTIG: Die Lieferzeit kann in Zeiten mit hohem Verkaufsvolumen (Black Friday, Weihnachten oder Sonderaktionen) oder in besonderen Situationen aufgrund von COVID oder vorübergehenden Bedingungen beeinträchtigt werden.

Versandkosten

Die Versandkosten auf der Halbinsel betragen 3,50 € (Lieferung nach Hause) . Ab einem Bestellwert von 29 € fallen keine Versandkosten an.

Für die Balearen betragen die Versandkosten 7,50 € (Hauszustellung). Bei einem Bestellwert über 39 € fallen keine Versandkosten an.

Der Versand nach Portugal kostet 8,50 € (bis 2 kg) bzw. 11,00 € (von 2 kg bis 5 kg). Die endgültigen Kosten werden im Zahlungsvorgang berechnet.

Die Kosten für den Versand nach Europa hängen vom jeweiligen Land ab. Sobald Sie die Lieferadresse angegeben und die gewünschten Produkte hinzugefügt haben, werden die Versandkosten berechnet.

In keinem Fall sind wir für Zollkosten verantwortlich, die bei Sendungen anfallen können.

Hauslieferung:

	Lieferzeit	Versandkosten
Halbinsel Spanien	1 bis 2 Werktage	3,50 €	Kostenloser Versand ab 29 €
Balearen	1 bis 3 Werktage	7,50 €	Kostenloser Versand ab 39 €
Portugal	1 bis 3 Werktage	8,50 € oder 11,00 €	-
Europa	5 bis 10 Werktage	Hängt vom Zielland ab	-

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, ist es nicht mehr möglich, Änderungen an der Adresse vorzunehmen, da dies zu zusätzlichen Kosten führen würde. Bitte überprüfen Sie daher, wenn wir Ihnen die Bestätigung Ihrer Bestellung zusenden, dass alle Informationen korrekt sind, um Lieferverzögerungen und/oder unnötige Kosten zu vermeiden.

Wenn Sie Informationen in Ihrer Bestellung ändern müssen oder ein Fehler vorliegt, schreiben Sie uns an info@veraandthebirds.com

Was passiert, wenn ich am Tag der Lieferung nicht zu Hause bin?

Lieferungen erfolgen den ganzen Tag über und wir können kein genaues Zeitfenster garantieren, in dem der Zusteller das Paket liefern wird. Wir empfehlen daher, eine Lieferadresse anzugeben, an der jemand das Paket entgegennehmen kann, um so Zwischenfälle und mögliche Lieferverzögerungen zu vermeiden.

Sollte es zweimal erfolglos versucht werden, das Paket an die Lieferadresse an den Empfänger zuzustellen und sich ein Paketshop in der Nähe befindet, wird es dort zugestellt, damit der Empfänger sein Paket abholen kann. Der Empfänger wird hierüber per E-Mail unter Angabe der Adresse und Uhrzeit der Abholstelle (Paketshop) benachrichtigt.

Der Paketshop bewahrt die Bestellung 9 Kalendertage lang auf. Nach Ablauf dieser Frist, ohne dass der Empfänger sie abgeholt hat, sendet er sie zurück.

Wenn die Bestellung aus Gründen, die Vera & the Birds nicht zu vertreten hat, an unsere Einrichtungen zurückgesendet wird, muss der Kunde für die damit verbundenen Kosten aufkommen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Umtausch- und Rückgabebedingungen .